Zrušení a vrácení zboží

Vaše lhůta na rozmyšlenou a právo na zrušení objednávky

Jako maloobchodní spotřebitel máte 14 kalendářních dnů ode dne následujícího po fyzickém dodání zboží, abyste nám oznámili, že si přejete zboží vrátit. Poté máte dalších 14 kalendářních dnů od tohoto bodu, abyste věc skutečně vrátili nebo poskytli doklad o vrácení, pokud již byla dokončena. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží. Po vrácení zboží vám bude platba vrácena pomocí původního způsobu platby (např. Paypal na Paypal nebo Banka na banku). Pokud již byla objednávka odeslána, kontaktujte nás prosím okamžitě (protože stále můžeme být schopni zastavit dodávku) nebo jinak zašlete zboží zpět na naši britskou nebo evropskou adresu, kde vám bude vrácena celá částka - ale přiložte prosím podrobnosti objednávky, abychom mohli zpracovat to rychle a efektivně. Lhůta pro zrušení vyprší po 14 dnech ode dne, kdy získáte fyzické vlastnictví konečného zboží (nebo je pro vás získá jiná osoba než dopravce a kterou uvedete vy).

Zpracování vrácení peněz

Kupujícím vždy vrátíme peníze do 14 kalendářních dnů, ale obvykle mnohem rychleji, jakmile obdržíme vrácenou položku nebo doklad o vrácení. Vrátíme vám původní náklady na odchozí poštovné, nikoli však náklady na vrácení zboží (pokud nebyla položka původně odeslána omylem nebo je vadná). Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz o zaslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve. Zašlete nám zboží zpět nebo jej předáte bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

Žádné poplatky za doplnění zásob

Odpovídáte pouze za jakoukoli sníženou hodnotu zboží vyplývající z manipulace, která je jiná než to, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží. Pokud chcete vrátit použitou položku (po výše uvedené 14denní lhůtě), pošlete e-mail na adresu info@dermfix.eu a domluvte se, zda vám můžeme pomoci, a v takovém případě možná budeme muset účtovat poplatek za doplnění.

Chcete-li uplatnit své právo na zrušení, kontaktujte:

Dermfix Ltd.
Lagerlechfelder Str. 40
86836 Untermeitingen, Německo
E-mail: info@dermfix.eu

Jasně uveďte své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Toto prohlášení lze učinit poštou, faxem nebo e-mailem. Poté potvrdíme přijetí vašeho zrušení. Ke splnění 14denní lhůty pro zrušení stačí zaslat sdělení před termínem pro odstoupení.


Ukázkový text informací, které požadujeme ke zpracování zrušení:

Poslat komu:

Dermfix Ltd.
Lagerlechfelder Str. 40
86836 Untermeitingen, Německo
e-mail: info@dermfix.eu

Já / My [*] tímto oznamujeme, že I / We [*] rušíme svoji / naši [*] smlouvu o prodeji následujícího zboží:

Objednáno dne [*] / přijato dne [*]:

Jméno spotřebitele (spotřebitelů):

Adresa spotřebitele (spotřebitelů):

Podpis spotřebitele (spotřebitelů):
(vyžadováno pouze v případě, že je tento formulář zaslán na papíře).

Datum:

[*] Nehodící se škrtněte.




Vyloučení

Výše uvedená práva se nevztahují na následující smlouvy:

• Smlouvy o dodávkách zboží, které jsou vyhotoveny podle specifikací spotřebitele nebo jsou jasně personalizované.

• Smlouvy na dodávku zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a které byly po dodání nezapečetěny.

• Smlouvy typu business to business, které nespadají pod spotřebitelské právo.