Politika plateb
Jaké možnosti platby přijímáte?
Rádi přijímáme bezpečné platby prostřednictvím služeb Shop, Paypal, Google Pay, Klarna, Visa, Mastercard a dalších oblíbených kreditních a debetních karet. V Evropě můžete platit také přímým bankovním převodem a náš systém vám zašle e-mailem veškeré bankovní údaje.
Jsou vaše stránky bezpečné?
Při zadávání objednávky nebo přístupu k vašemu účtu pro online nakupování Dermfix si všimnete, že naše webové stránky jsou zabezpečeny prostřednictvím https:// a Google Trust Services. Pokud navštívíte jakoukoli stránku na webu s https:// na začátku adresy, můžete se dostat k dalším informacím o certifikaci kliknutím pravým tlačítkem myši na visací zámek v adresním řádku.
Jsou u vás mé údaje o kartě v bezpečí?
Při odhlašování uvidíte, že pro karetní transakce a osobní údaje používáme zabezpečenou stránku. Údaje o kreditních kartách neukládáme a ani nesdílíme údaje o zákaznících s žádnými třetími stranami.
Jak mohu zadat objednávku?
Objednání u společnosti Dermfix je snadné! Jakmile najdete položku, kterou chcete zakoupit, jednoduše klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" na stránce s popisem daného produktu. Obsah nákupního košíku můžete kdykoli zkontrolovat a upravit kliknutím na tlačítko "Košík" v pravém horním rohu stránky. Pokud se rozhodnete některou položku z košíku odstranit, stačí u produktu, který chcete odstranit, kliknout na tlačítko "Odstranit". Množství jakéhokoli výrobku v nákupním košíku můžete také upravit pomocí tlačítek + a -.
Jakmile budete s výběrem spokojeni, měli byste pokračovat kliknutím na tlačítko "Checkout". Dále je třeba zadat vaše telefonní číslo nebo e-mail, doručovací adresu, (můžete kliknout pro úpravu fakturační adresy, pokud se liší), výběr způsobu dopravy a nakonec platbu prostřednictvím jedné z nabízených možností. Nakonec je třeba kliknout na tlačítko "Review Order" (Zkontrolovat objednávku) pro kontrolu a následné dokončení objednávky. Na webových stránkách se poté zobrazí číslo vaší potvrzené objednávky a také se odešle potvrzovací e-mail do vaší e-mailové schránky. V případě jakéhokoli problému nebo dotazu nám můžete kdykoli napsat na adresu info@dermfix.com.
Mohu sledovat a prohlížet své objednávky?
Jakmile budete mít na webových stránkách Dermfix zaregistrovaný účet, budete se moci přihlásit a zobrazit průběh své objednávky, potvrdit číslo objednávky a v případě potřeby kontaktovat zákaznický servis s přesnými údaji o své objednávce. Po přihlášení do svého soukromého účtu Dermfix můžete měnit fakturační a dodací adresy, měnit hesla, tisknout kopie objednávek a samozřejmě snadno a rychle znovu objednávat další položky.
Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tyrolsko, 6363, Rakousko
info@dermfix.com