Zásady přepravy

Kolik stojí doručení?

V současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad €400.

Cena dopravy pro tyto evropské země je paušální €4,95:
Andorra, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Guernsey, Irsko, Ostrov Man, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Nizozemsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino , Slovensko, Slovinsko, Španělsko.

Náklady na dopravu pro:
Pro Českou republiku 120 Kč

Náklady na přepravu pro:
Maďarsko 1850 HUF

Náklady na dopravu pro:
Dánsko 38 DKK

Náklady na dopravu pro:
Švédsko 55 SEK

Náklady na dopravu pro:
Norsko 55 NOK

Náklady na dopravu pro:
Polsko 22 PLN

Náklady na dopravu pro:
Švýcarsko 8,95 CHF

Náklady na dopravu pro:
Kypr €12,95

Při dodání mimo Evropu mohou být účtovány další náklady (clo a dovozní daně nebo poplatky). V těchto případech musí dodatečné poplatky uhradit kupující při dovozu a nejsou zahrnuty v našich zveřejněných cenách. Např. do Švýcarska, Jersey a Guernsey jsou všechny zásilky z našeho skladu zasílány bez DPH.

Všechny objednávky jsou zasílány v obyčejných obalech. Obvykle používáme služby DHL nebo UPS. Sledujte prosím sledovací číslo a případné poznámky DHL nebo UPS u vašich dveří, abyste se ujistili, že zboží nebylo odmítnuto (protože to pro vás může znamenat další poplatky, pokud budeme muset zboží poslat znovu).

Pokud není výše uvedeno místo doručení, může to znamenat, že do dané země nedodáváme, ale můžete nás požádat o výjimku zasláním e-mailu a my se pokusíme nabídnout cenově dostupné řešení v závislosti na objednaných položkách.

Co když si zakoupím více než jednu položku?

Naše poplatky za přepravu jsou pevné, takže si můžete zakoupit mnoho stejných položek za jednu cenu přepravy.

Jak dlouho bude trvat doručení?

Expedujeme z centrálního evropského skladu v Německu a položky jsou zpravidla vždy skladem. Vždy nám můžete napsat e-mail a zkontrolovat svou objednávku.
Uzávěrka objednávek: 14.00 hodin středoevropského standardního času.
Doba vyřízení: 1 až 2 dny (po-pá)
Doba přepravy: 1 až 3 dny (po-pá)

Můžete mi zásilku doručit na adresu do práce nebo na jinou adresu bydliště?

Obvykle to není žádný problém. Stačí jen vyplnit alternativní doručovací adresu, když se zobrazí u pokladny. V případě jakýchkoli bezpečnostních problémů vás budeme kontaktovat.

Mohu sledovat a prohlížet své objednávky?

Jakmile budete mít na webových stránkách Dermfix zaregistrovaný účet, budete se moci přihlásit a sledovat průběh své objednávky, potvrdit číslo objednávky a v případě potřeby kontaktovat zákaznický servis s přesnými údaji o objednávce. Po přihlášení do svého soukromého účtu Dermfix můžete měnit fakturační a dodací adresy, měnit hesla, tisknout kopie objednávek a samozřejmě snadno a rychle znovu objednávat další položky.

Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tyrolsko, 6363, Rakousko
info@dermfix.com